ベラジョンカジノは電話で問い合わせできる？

ベラジョンカジノをやっていると、管理画面（公式サイト）にない情報についてサポートサービスですぐに聞きたくなることもあると思います。

本人確認書類のことだったり入金や出金のことで確認したいとき、すぐに電話で問い合わせができれば便利ですよね。

そこでこのページではベラジョンカジノに電話問い合わせができるのか？他の問い合わせにはどんな方法があるのか？を解説してみたいと思います。

ベラジョンカジノは電話問い合わせはできない

最新の情報を調べてみましたが、ベラジョンカジノは電話で問い合わせをすることはできませんでした。

これは他のオンラインカジノでもほとんどのところが電話問い合わせができないので、特にベラジョンが不便だというわけでもないようです。

電話問い合わせ以外の方法

電話問い合わせができない代わりに、ライブチャットとメールによる相談ができます。

管理画面の下に小さく「ヘルプ」と書かれた個所があるのでそちらをクリックするとライブチャットとメールを選択する画面が表示されます。

• ライブチャット（日本時間11時～24時で対応）
• メール（24時間受付）

サポートは365日休みがないので年末年始やGWやお盆など関係ありませんよ♪

ライブチャットは僕も頻繁に使っていますが、電話をかけるのと同じくらいに繋がるのは早いです。

1分もあれば繋がることがほとんどで、繋がればすぐにやり取りが始まります。

何度もライブチャットを利用してる僕が感じるライブチャットの利点は、なんといっても相談したやり取りが画面上に文字として残るという点です。

画面を閉じてしまうと消えてしまいますが、画面を閉じる前にスマホで画面を撮影するか、キャプチャとして残しておけば、画像としてやり取り内容を保存しておけるので、後で再確認したくなった時に読み返せます。

これはメールによる相談でも同じことが言えますが、ライブチャットはすぐに相談のやり取りができるという点では電話並の快適さなので、メールよりもダントツで早く解決できます。

ライブチャットを好むかメールを好むか、好みで選ぶことができるので、ゆっくりと文字を入力して落ち着いてやり取りしたい人はメールの方が良いかもしれませんね。

ライブチャットの対応時間外の時は

ライブチャットは日本時間の11時～24時で対応しているため、24時～11時まではライブチャットが利用できません。

時間外の時はご覧のような表示が出ているのでメールで問い合わせるしかありません。

「チャットを開始する」のボタンの色が薄くなっていて、クリックができないようになっています。

ライブチャットは混んでる時もあります

ライブチャットは対応している人が限られているので、多くのプレイヤーが一気にライブチャットを利用すると繋がるまでに順番待ちになります。

長くても20分か30分も待てば順番は回ってきますが、僕はそんな時は相談するのを1時間後などに遅らせるようにしています。

30分待つよりも、1時間後に再度ライブチャットを開けばがら空きになってることも多いからです。待つよりラクです。

最も上手にライブチャットを利用するコツ

最も上手にライブチャットを利用するコツは、日本人がベラジョンカジノを使いそうにない時間帯を狙うのが一番です。これに限ります。

込む時間は対応開始直後の11時からお昼休みの時間帯。次は22時～24時です。

僕の利用経験からすると、空いてることが多い時間帯は15時～17時あたりだと感じてます。

メールで相談をするには

メールで相談をするには、まず、あなたの名前とメールアドレスを入力します。

（僕のPCだと名前とメールは最初から入った状態で開きました。）

そして、相談内容を「プロダクトの選択」で選び、最後の空欄に相談内容を入力したら「メール送信」をすればOKです。

後は、メールの返信を待つだけです。

メールの場合も対応をしてくれるのはライブチャットと同じ日本時間の11時～24時となっていますが、好きな時間に送っておけば1日以内には返事が来るので使い勝手は良いですよ。

逆にライブチャットだと時間を数分でも拘束されてしまうので、ちょっとした隙間時間でサクッと相談したい人にはメールがおすすめですね。

まとめ

僕はベラジョンカジノだけでなく他のオンラインカジノもプレイしていますが、たまにイマイチなところを使うとライブチャットの日本語がちょっと心配なケースもあります。

でも、ベラジョンは日本人が対応してくれているので質問する日本語に全く気を使うことなく気軽にバンバン質問できます。

また、他のオンラインカジノのライブチャットだと操作そのものも面倒な不親切なものもありますが、ここは使いやすいと思ってます。

あと、ライブチャットで質問する時は、複数の質問をしても全然大丈夫ですよ。僕はいつも２つくらいは質問することがあるんですが、だいたい１つ目の質問が終わったら、先方から「他に質問はございませんか？」と親切に聞いてくれるほどです。

気にせず、気になってることはどんどん質問して疑問を解消しちゃいましょう。